La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Loge des Déesses. La présente Politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lors de l’accès et de l’utilisation de notre site web et de nos services.

1. Responsable du traitement

La Loge des Déesses
Auto-entreprise – Agence de Relooking Clémentine Lumbroso
Exploitante : Clémentine Lumbroso
Adresse : 63960 Veyre-Monton, France
Email : contact@lalogedesdeesses.com
SIREN : 822 109 336

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour la gestion de nos prestations et la communication avec nos clients. Les principales données collectées incluent :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.
• Informations relatives à la prestation : préférences, type de prestation, notes ou informations de santé communiquées par le client (par ex. allergies ou pathologies cutanées).
• Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site.
• Données de communication : échanges par email ou formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

1. Gérer les demandes et réservations de prestations.
2. Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, devis ou informations liées à nos services.
3. Envoyer des contenus et ressources (newsletter, ebook gratuit) lorsque vous avez donné votre consentement explicite.
4. Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans les cas nécessaires à l’exécution des prestations (ex : partenaires de paiement, prestataires techniques).

4. Base légale du traitement

Nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : vos données sont nécessaires pour fournir nos prestations.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters ou contenus promotionnels.
• Obligation légale : respect des obligations comptables et fiscales.
• Intérêt légitime : améliorer le fonctionnement du site et sécuriser l’accès aux services.

5. Partage et transfert des données

• Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques situés en France ou dans l’Union Européenne (ex : hébergeur OVH).
• Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
• Si un transfert en dehors de l’UE est nécessaire, il se fera uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou via des clauses contractuelles conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

• Données clients et commandes : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la prestation et jusqu’à 3 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales.
• Données de communication et formulaires : conservées 2 ans après le dernier contact.
• Cookies et données de navigation : conservés selon la durée indiquée dans le bandeau cookies (max. 13 mois).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
2. Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n’est plus nécessaire.
4. Droit à la limitation du traitement : restreindre l’usage de vos données dans certains cas.
5. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
6. Droit d’opposition : refuser certains traitements basés sur notre intérêt légitime.
7. Retrait du consentement : pour l’envoi de newsletters ou contenus marketing, à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lalogedesdeesses.com.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et technologies similaires

• Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et des cookies pour la newsletter.
• Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer ces cookies.
• Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• Accès non autorisé ou divulgation.
• Modification, perte ou destruction accidentelle.
• Toute utilisation frauduleuse ou abusive.

L’accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne contrôlons pas leur contenu ni leur politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

11. Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit français et soumise à la réglementation européenne en matière de protection des données personnelles (RGPD).